いきなり家具処分を頼むお客さん=25年間のノウハウ5=




●いきなり処分家具の処理を依頼するケース
古い家具類で引き取り手があっても無くても引越しで持って行かない家具が結構あります。
特に外国に住んでいる場合は、すでに日本の倉庫に置いてある家具と重複する応接セット、大型食器棚(日本のマンション等には入らないほど)、キングサイズベッドその他のベッド、 整理たんす、ドレッサー(鏡台)など等、大型家具はほとんどすべてが処分か知人や後任者に譲るのがふつうです。

見積り時にそれらの家具に付いて「どうするか」確認をしておくのですが、「友人が引き取りに来る」という話もあれば、「売れたら持って行かない」という話もあります。
では、売れなかったらどうするか? ということになりますが、「多分持って行くか、知人に譲ります」という返事が返ってくる。
「搬送はどうしますか?」と聞いたところでそこまで考えていないケースがほとんど。
売る場合は希望価格があるわけで、それを100とした場合、売れなかった場合は知人に50くらいで譲ることもある。それでも引き取り手がない場合は持って帰るか処分するかの選択をすることになるが、 引越当日までそれが分からない(ぎりぎりまで待つ必要があるから)ことが多い。

作業計画では日本あるいは新任地に持っていく荷物量は分かっているので、それに基づいてトラックのサイズと作業員の人数を予定するが、処分家具等が初めから分かっている場合は更に余裕を 持ってトラックのサイズや作業員数を考えて当日の作業に備えている。
しかし、上のようなケースで売れ残った家具、それも大型の家具が売れ残る確立が高い、が最悪のケースで処分家具となる場合がある。
「知人が都合で引き取りにこれなくなった」と言われてもこっちも困る。
お客さんはその日のうちに家を出てホテルに入るのでその家にはもう戻って来ないことがふつうである。
「明日なら引き取りに来れる」と言われても玄関先の道路に面した歩道に置く訳にはいかない。 粗大ゴミ間違われて誰かに持っていかれてしまう。
で、結局のところ配達をせざるを得なくなることがある。

最悪の場合往復で1時間も時間をロスすることがある。
では、処分したらどうか、余計な荷物なのでトラックに入る場合と入りきらない場合があり、入りきる場合は倉庫に持ち帰り処分をすることが可能だが、 トラックが満杯の場合は持ち帰れないこともある。 そのような場合は1時間のロスタイムが発生しても配達をしなければならなくなる。
事前にハッキリしていればそれに基づいてトラックの計画もできるが、情報が間違っているとそれもできなくなってしまう。
特にニューヨーク市内(5区)の場合は道路がめちゃくちゃ混んでいる、二重、三重駐車はざらなので大型トラックがアパートや家の前に駐車できないことが多いので、必要以上の サイズのトラックは持っていかないのが習慣になっている。
特にマンハッタンの場合は1マイル(1.6km)離れた住所に家具ひとつ配達して戻るだけでも1時間掛かるという「引越地獄」である。
そういう場所なので突発的、或いは追加の仕事は引越屋泣かせの作業となる。仕事自体はたいしたことでなくても「時間」が驚くほど無駄になるのである。
4人で作業に行って、1時間家具配達で無駄な時間を掛ければ軽く100ドルは経費増となる。 「時は金なり」作業員の無駄な人件費が出て行くのである。

夕方6時、7時に倉庫に帰っても更にトラックからの荷卸し、翌日の準備等の作業がある。仕事が完全に終わるのは9時頃になってしまう。
作業員が家に着く頃はもう10時近くなっている。 ひと風呂浴びて晩飯を食べ終わるのは11時を過ぎる。
明日はまた6時には起きて会社に行かなければならない。 たまにはいいが、これが毎日続いたら「K」(きつい)

6時、7時に倉庫に戻ってから荷卸しを早くしないと家に帰るのが遅くなる。
ならばどのような作業になるか、ここで書かなくても想像はつくと思うが・・・
逆に4時、5時に帰って来た場合はあまり手早い作業をしてしまうと労働時間が短くなる(作業員はほとんど全部が時給である)のでゆっくりと時間を掛けて荷物を卸す。

現場で余計な時間を食わないように準備宜しく、計画通りの作業が行えるならば荷物の安全性もより確実になる。それにはお客さんの協力が不可欠である。

まだまだ、半分までいってません。 これから更に下記の項目が続きます。
荷物の破損と紛失は
      なぜ起きる?
荷物の量の違い
紛失 
倉庫内の 取扱い 
101箱のはずが、
      なぜ100箱?
ビッグトラブルの話-1
ビッグトラブルの話-2
ビッグトラブルの話-3
不注意が会社を辞める羽目に
銃砲・刀剣・麻薬・ポルノ
アメリカ→日本 自動車輸送
日本→アメリカ 自動車輸送


●引越し25年のプロが書く本音の話、 だからためになる…
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      の違い
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荷解きをさせられる客?
引越屋泣かせの客?
荷物の破損と紛失は
      なぜ起きる?
荷物の量の違い
紛失 
倉庫内の 取扱い 
101箱のはずが、
      なぜ100箱?
ビッグトラブルの話-1
ビッグトラブルの話-2
ビッグトラブルの話-3
不注意が会社を辞める羽目に
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アメリカ→日本 自動車輸送
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